Questions fréquantes

Est-ce que Vevi Dental est le programme idéal pour mon laboratoire ou centre de fraisage?

Évidemment non n'allons pas vous répondre d'une autre forme, mais nous croyons sincèrement qu'il l'est. Vevi Dental est un programme global pour la gestion de votre laboratoire ou centre de fraisage. Par sa nature même, il est possible qu'il comporte des fontions que vous n'ayez pas besoin. Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez utiliser seulement les caractéristiques que vous ayez besoin ou que ne vous fournit pas votre software de gestion actuel. Selon vous l'utiliserez, vous verrez à quel point il est facile et les avantages d'avoir toute votre gestion intégrée dans un seul produit. Et si par contre vous notez qu'à Vevi Dental lui manque une fonctionnalité qui est importante pour vous, ne doutez pas: entrez en contact avec nous.

Il semble un software très puissant, est-il difficile d'utiliser?

Au contraire que la majorité de programmes de gestion, Vevi Dental a une interface moderne, intuitive et simple. Au cours de quelques minutes vous vous sentirez confortable avec la presque totalité du programme. Comme il est logique, certaines de ses caractéristiques plus avancées, comme par exemple la planification des travaux de vos techniciens, peuvent impliquer un changement dans la façon de travailler de votre laboratoire. Par contre, Vevi Dental vous permet de commencer à les utiliser de façon progressive, en realisant de façon automatique la majorité de tâches, avec lesquelles vous pourrez les utiliser depuis le premier moment, et dans quelques jours vous les dominerez perfectement.

Vouns n'êtes pas encore convaincu? Vous devez seulement l'essayer, nous vous offrons 30 jours de preuve, complètement gratuits et sans engagement. Vous verrez comment la productivité de votre laboratoire améliorera considérablement dans très peu de temps.

Et si j'ai besoin d'aide ou j'ai un problème?

La plate-forme compte avec un complet manuel d'utilisateur avec lequel vous résoudrez toutes les doutes qui puissent vous surgir, et si vous avez un problème, vous pouvez entrer en contact avec nous quand vous voulez. Nous offrons un service de support globale, que inclut atention téléphonique en horaire de bureau, ainsi comme un système de requête auquel vous pouvez accéder directement depuis la plate-forme. Si vous avez des doutes, entrez en contact avec nous et vous verrez comment nos techniciens résolvent votre problème au moment.

Actuellement j'utilise déjà un autre programme, est-ce que je peux transférer mes données à Vevi Dental?

Nous offrons un service d'importation de données depuis votre programme de gestion actuel de façon gratuite, s'ils peuvent être réalisé de façon automatisé et dans un délai raisonnable. Vous devez simplement entrer en contact avec nous. Nos techniciens examineront votre cas et vous aideront avec la migration.

Vous m'avez convaincu... Comment est-ce que je peux m'inscrire?

Notre processus d'inscription est totalement online, et très simple. Simplement introduisez vos données dans la page d'enregistrement. Automatiquement vous aurez accès a notre plate-forme, et vous pourrez l'essayer gratuitement durant les premiers 30 jours, sans aucun engagement de votre part. Si vous êtes content et vous désirez continuer avec l'utilisation du produit, vous avez une option dans l'application pour vous souscrire au service. Vous devrez simplement indiquer un compte banquaire pour domicilier vos quotas, et nous envoyer par courrier postal, dans un délai de 15 jours, le mandat ou ordre de prélèvement, document pour lequel vous acceptez que nous vous fassions des charges domiciliés.

Comment je vais payer?

Nous offrons deux options de paiement: à travers domiciliation banquaire ou prépaiement (à travers PayPal ou Carte de crédit / débit). Si vous choisisez payer à travers domiciliation banquaire, chaque mois se portera au débit du compte que vous nous ayez fournit le quota correspondant au mois inmédiatement antérieur. E si vous préférez payer a travers PayPal ou Carte, vous choisisez quand et combien de mois payer, et vous pourrez utiliser la plate-forme sans aucune charge addicionnel durant les mois engagés, pouvant acquérir des mois addicionnels à tout moment. Dans les deux cas, vous pourrez consulter toutes vos factures depuis la propre plate-forme.

Et si je veux me désinscrire?

Nous préférons que vous ne le fassiez pas, mais si vous n'êtes réelement pas content avec nous nous ne vous mettrons aucun obstacle. Vous pourrez le faire directement depuis la plate-forme, à tout moment. Nous vous facturerons seulement les jours que vous ayez profité. En plus, nous préserverons vos données sans cout durante les 30 jours suivants pour si vous vous repentez et vous voulez continuer à utiliser le produit.

Qu'est-ce que c'est le cloud?

Le cloud computing ou cloud computing est un nueveau modèle qui permet offrir des solutions de software comme un service. Vous ne devrez pas installer et maintenir le produit. Seulement avec connexion à internet vous pourrez accéder à lui depuis n'importe quel dispositif. Notre équipe d'experts seront chargés de tout le nécessaire pour que vos données soient disponibles à tout moment.

Est-ce que le cloud est la solution idéale para mon entreprise?

Sans doute. Vos affaires ne sont pas l'informatique. Le notre oui. Nous faisons des fichiers de sauvegarde quotidiens de vos données, nos vous protégeons d'attaques informatiques et virus, nous installons et maintenons les systèmes informatiques nécessaires... tout pour que Vevi Dental simplement fonctionne et vous puissiez vous dédier tranquillement a vos affaires.

Est-ce que je devrais payer pour profiter des actualisations du produit?

Non. Votre quota inclut des actualisations continues du produit. En fait, nous sommes en train d'améliorer continuellement notre plate-forme, et sans que vous deviez payer ni installer rien vous pourrez profiter de la nouvelle fonctionnalité au moment.