Preguntes freqüents

És Vevi Dental el programa ideal per al meu laboratori o centre de fresat?

Òbviament no et anem a contestar d'una altra manera, però sincerament creiem que sí que ho és. Vevi Dental és un programa integral per a la gestió del teu laboratori o centre de fresat. Per la seva pròpia naturalesa, és possible que inclogui funcions que no necessites. No et preocupis. Pots utilitzar només aquelles característiques que sí que et fan falta o que no et proporciona el programari de gestió actual. D'acord ho facis servir, veuràs el senzill que és i l'avantatge de tenir tota la teva gestió integrada en un sol producte. I si en canvi notes que a Vevi Dental li falta una funcionalitat que és important per a tu, no ho dubtis: posa't en contacte amb nosaltres.

Sembla un programari molt potent, és difícil d'usar?

Al contrari que la majoria de programes de gestió, Vevi Dental té una interfície moderna, intuïtiva i senzilla. Al cap de pocs minuts et sentiràs còmode amb la pràctica totalitat del programa. Com és lògic, algunes de les seves característiques més avançades, com ara la planificació del treball dels teus tècnics, sí que poden implicar un canvi en la forma de treballar de la teva laboratori. No obstant això, Vevi Dental et permet començar a usar-les de forma gradual, en realitzar de forma automàtica la majoria de tasques, amb el que podràs fer-les servir des del primer moment, i al cap de pocs dies les dominaràs perfectament.

Encara no estàs convençut? Només has de provar-ho, t'oferim 30 dies de prova, completament gratuïts i sense compromís. Veuràs com la productivitat del teu laboratori millorarà significativament en molt poc temps.

I si necessito ajuda o tinc algun problema?

La plataforma compta amb un complet manual d'usuari amb el qual resoldràs tots els dubtes que puguin sorgir, i si tens algun problema, et pots posar en contacte amb nosaltres en qualsevol moment. Oferim un servei de suport integral, que inclou atenció telefònica en horari d'oficina, així com un sistema de consultes al qual pots accedir directament des de la plataforma. Si tens qualsevol dubte, posa't en contacte amb nosaltres i veuràs com els nostres tècnics solucionen el teu problema al moment.

Actualment ja ús altre programa puc moure les meves dades a Vevi Dental?

Oferim un servei d'importació de dades des del teu programa de gestió actual de forma gratuïta, sempre i quan pugui ser realitzat de forma automatitzada i en un termini raonable. Només t'has de posar en contacte amb nosaltres. Els nostres tècnics estudiaran el teu cas i t'ajudaran en la migració.

M'heu convençut ... Com puc donar-me d'alta?

El nostre procés d'alta és totalment en línia, i molt senzill. Simplement introdueix les teves dades a la página de registro. Automàticament tindràs accés a la nostra plataforma, i podràs provar-la de forma gratuïta durant els primers 30 dies, sense cap compromís per part teva. Si estàs content i vols seguir utilitzant el producte, tens una opció en l'aplicació per subscriure't al servei. Simplement hauràs d'indicar un compte bancari en el qual domicialir les quotes, i enviar-nos per correu postal, en un termini de 15 dies, el mandat o ordre de domiciliació, document pel qual acceptes que et fem càrrecs domiciliats.

Com vaig a pagar?

Oferim dues opcions de pagament: mitjançant domiciliació bancària o prepagament (mitjançant PayPal o Targeta de crèdit/dèbit). Si tries pagar mitjançant domiciliació bancària, cada mes es carregarà en el compte que ens hagis proporcionat la quota corresponent al mes immediatament anterior. I si prefereixes pagar mitjançant PayPal o Targeta, tu tries quan i quants mesos pagar, i podràs fer servir la plataforma sense cap càrrec addicional durant els mesos contractats, i pot adiquirir mesos addicionals en qualsevol moment. En tots dos casos, podràs consultar totes les factures des de la pròpia plataforma.

I si vull donar-me de baixa?

Ens agradaria que no ho fessis, però si realment no estàs content amb nosaltres no et posarem cap impediment. Podràs fer-ho directament des de la plataforma, en qualsevol moment. Només se't facturaran els dies que hagis gaudit. A més, conservarem les teves dades sense cap cost durant els 30 dies següents per si et penedeixes i vols seguir fent servir el producte.

Què és això del núvol?

La computació en el núvol o cloud computing és un nou model que permet oferir solucions de programari com un servei. No hauràs d'instal·lar i mantenir el producte. Només amb tenir connexió a internet podràs accedir-hi des de qualsevol dispositiu. El nostre equip d'experts s'encarregarà de tot el necessari perquè les teves dades estiguin disponibles en tot moment.

És el núvol la solució ideal per a la meva empresa?

Sens dubte. El teu negoci no és la informàtica. El nostre si. Fem còpies de seguretat diàries de les teves dades, els protegim d'atacs informàtics i virus, instal·lem i mantenim els sistemes informàtics necessaris ... tot perquè Vevi Dental senzillament funcioni i tu puguis dedicar-te tranquil·lament al teu negoci.

Hauré de pagar per gaudir d'actualitzacions del producte?

No. La teva quota inclou actualitzacions contínues del producte. De fet, estem millorant contínuament la nostra plataforma, i sense que hagis de pagar ni instal lar res podràs gaudir de la nova funcionalitat al moment.